Atbilde minūtēs

Jackpoty Casino saziņas kanāli

Raksti čatā, sūti e-pastu uz [email protected] vai zvani +371 6730 2705 — atbalsts strādā diennakti bez pārtraukuma.

Sazinies tagad Minimālais depozīts 5 €

Izmaksāts šodien

543,315 €

1,563 Spēlētāji tiešsaistē

IAUI licenceLicence Nr. 823964, izsniegta Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas

Vidēji 17 minūtesVidējais izmaksas laiks visām pieejamajām metodēm

128-bit SSLBanku līmeņa šifrēšana visiem maksājumiem un datiem

Jackpoty Casino kanāli

Nevis gaidīšana e-pastā, bet čats divās minūtēs

Nevajag minēt, kurš kanāls būs ātrākais — tas redzams uzreiz.

Atver čatu

Čats palīdz ar kontu, bonusiem un maksājumiem; atbilde parasti divās minūtēs, un atbalsts strādā diennakti bez pārtraukuma.

Sākt čatu

Rakstiska atbilde

Raksti uz [email protected] par dokumentiem vai sarežģītāku gadījumu; atbilde parasti sešu stundu laikā, arī naktī.

Rakstīt

Vai varu piezvanīt?

Zvani +371 6730 2705 (EET), ja lieta steidzama vai saruna vieglāk sokas balsī; atbilde parasti piecu minūšu laikā.

Zvanīt

Latvijas spēlētājiem

Latvijas spēlētājam viss vienā tabulā

Noder, kad gribi runāt latviski un zināt, kas uzrauga spēli Latvijā.

Kā sazināties

Tālrunis+371 6730 2705

Laika joslaEET

Valodaslatviešu, angļu, krievu

E-pasts[email protected]

Uzraudzība

Uzraugošā iestādeIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI), licence 823964

Palīdzība

Spēļu atkarības atbalstsAtkarīgo personu atbalsta centrs, Spēļu atkarības konsultāciju centrs, Spēļu izslēgšanas reģistrs

Jackpoty Casino lūdz sagatavot piecus datus

Sagatavo šos datus vienā logā, un atbalsts atbildēs bez papildu jautājumiem.

Konta e-pasta adrese, ar ko reģistrējies
Konta numurs vai lietotājvārds
Darījuma summa un laiks
Maksājuma metodes nosaukums
Īss notikuma apraksts hronoloģijā

Tiešais ceļš

Vispārīgais e-pasts ir lēnākais ceļš

Noder, kad zini tēmu un gribi, lai vēstuli atver īstais speciālists.

Konts

Vispārīgs atbalsts[email protected]

Dokumentu pārbaude[email protected]

Nauda

Iemaksas un izmaksas[email protected]

Cits

Sūdzības[email protected]

Dati un privātums[email protected]

Sadarbība[email protected]

Seši fakti par uzņēmumu

Nevis anonīms spēļu nams, bet reģistrēts SIA Latvijā

Noder tad, kad gribi pārbaudīt, kurš uzņēmums atbild par tavu kontu un izmaksām.

Uzņēmums

NosaukumsJackpoty Casino SIA

Reģistra numurs713032749 (Latvija)

AdreseElizabetes iela, Daugavpils

Licence

Uzraugošā iestādeIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI)

Licences numurs823964

Rakstiskais kontakts

Atbalsta e-pasts[email protected]

Atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem

Vispirms raksti mums, tikai tad inspekcijai

Noder, kad gribi skaidru atbildi vienā mirklī, bez zvanīšanās atkārtotas.

reģistrācijaKas notiek, ja problēma rodas nakts vidū?+

Palīdzība strādā diennakti bez pārtraukuma, arī sestdienās un svētdienās. Raksti čatā jebkurā stundā pēc EET laika, un atbilde parasti pienāk divu minūšu laikā. Zvans tiek pieņemts vidēji piecās minūtēs, e-pasts tiek atbildēts sešu stundu laikā.

reģistrācijaKāpēc mana konta pārbaude joprojām nav pabeigta?+

Verifikācija aizņem līdz trim stundām no brīža, kad dokumenti ir saņemti. Pārbaudei noder personu apliecinošs dokuments, bankas konta izraksts un komunālo pakalpojumu rēķins. Ja kāds papīrs ir nesalasāms, process atsākas no jauna.

reģistrācijaKas notiek, kad es pieprasu konta slēgšanu?+

Konta slēgšanu pieprasi no savas pieteiktās e-pasta adreses, un lēmums stājas spēkā nekavējoties. Pirms tam izņem atlikumu, jo pēc slēgšanas pieeja kontam zūd. Ja esi spēlējis pārlieku, pieprasi pašizslēgšanos uzreiz.

reģistrācijaKas notiek, ja rakstu krieviski, nevis latviski?+

Atbalsts atbild latviešu, angļu un krievu valodā, tāpēc raksti tā, kā tev ērtāk. Latviešu valodā runājošais operators palīdzēs ar maksājumiem, verifikāciju un bonusiem. Sarunu vienmēr vari turpināt tajā pašā valodā, kur sāki.

reģistrācijaCik ilgi jāgaida, ja atbilde mani neapmierina?+

Atbildi vispirms pārjautā čatā vai e-pasta sarakstē, lūdzot paskaidrojumu rakstiski. Ja risinājums joprojām neapmierina, iesniedz sūdzību, ko izskatām atsevišķi. Pēdējā instance ir Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija, kuras licences numurs ir 823964.

Kad atbilde neapmierina

Kur palīdzēs, ja atbalsts neatbild gana skaidri?

Noņem bažas, ka sūdzība pazudīs: katram solim ir adresāts, un pēdējais vārds pieder IAUI.

Sūdzība pirmajā e-pastā

Raksti [email protected] un apraksti notikumu ar datumiem, summām un konta numuru. Pēc tam saņem apstiprinājumu, ka sūdzība ir reģistrēta.

Dokumenti vienā vēstulē

Atbildi sagaidi e-pastā, jo katrs sūdzības gadījums tiek izskatīts rakstiski. Ja trūkst kāda dokumenta, atbalsts to palūgs vienā vēstulē.

Pirms IAUI — vēl viens lēmums

Lūdz savu lietu nodot vadītāja pārskatīšanai, ja atbilde nešķiet pamatota. Pārskatīšana notiek atkārtoti, un lēmums nāk rakstiski ar pamatojumu.

Kad rakstīt IAUI

Vērsies Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijā (IAUI), ja lēmums joprojām nav pieņemams. Pievieno visu saraksti ar atbalstu un sūdzības numuru.

Kad atbilde pienāks

Jackpoty Casino atbild diennakti, arī naktī

Noskaidro, cik ilgi jāgaida katra kanālā, lai izvēlētos to, kas atbilst tavam brīdim.

Tērzēšana

Tērzēšanas laiksdiennakti bez pārtraukuma

Pirmā atbilde čatā2 minūtes

Laika joslaEET

E-pasts

E-pasta adrese[email protected]

Atbilde e-pastā6 stundas

Tālrunis

Tālruņa numurs+371 6730 2705

Gaidīšana pie tālruņa5 minūtes